Chính Sách Bảo Mật | Privacy Policy

Mayhaps Project  ·  mayhapsproject.com

Mayhaps Project (“Mayhaps”, “chúng tôi”) trân trọng sự tin tưởng của Quý khách khi mua sắm tại mayhapsproject.com. Chính sách này giải thích những thông tin chúng tôi thu thập, cách chúng tôi sử dụng và bảo vệ quyền riêng tư của Quý khách.

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Khi Quý khách đặt hàng hoặc liên hệ với chúng tôi, chúng tôi có thể thu thập:

  • Họ tên và thông tin liên hệ (địa chỉ email, số điện thoại)
  • Địa chỉ giao hàng và thanh toán
  • Thông tin thanh toán (được xử lý an toàn qua cổng thanh toán — chúng tôi không lưu trữ dữ liệu thẻ)
  • Lịch sử đơn hàng
  • Dữ liệu duyệt web và cookie khi Quý khách truy cập website
  • Nội dung trao đổi khi Quý khách nhắn tin hoặc gửi email cho chúng tôi

2. Mục đích sử dụng thông tin

Chúng tôi sử dụng thông tin của Quý khách để:

  • Xử lý và hoàn tất đơn hàng
  • Trao đổi về đơn hàng, giao hàng và hỗ trợ khách hàng
  • Gửi thông tin về sản phẩm mới và khuyến mãi (chỉ khi Quý khách đăng ký nhận bản tin)
  • Cải thiện trải nghiệm mua sắm trên website
  • Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý

3. Cookie

Website của chúng tôi sử dụng cookie để ghi nhớ giỏ hàng, phân tích lưu lượng truy cập và cải thiện hiệu suất. Quý khách có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt; tuy nhiên, một số chức năng của website có thể không hoạt động như mong muốn.

4. Chia sẻ thông tin

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của Quý khách cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin với:

  • Đối tác vận chuyển, giao nhận (chỉ những thông tin cần thiết để giao hàng)
  • Đơn vị cung cấp cổng thanh toán (để xử lý giao dịch an toàn)
  • Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi được yêu cầu theo quy định pháp luật

5. Bảo mật dữ liệu

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật phù hợp để bảo vệ thông tin của Quý khách, bao gồm mã hóa SSL trên toàn bộ website. Tuy nhiên, không có phương thức truyền tải nào qua Internet đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%.

6. Thời gian lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi lưu trữ thông tin của Quý khách trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý — thông thường không quá 3 năm kể từ giao dịch gần nhất.

7. Quyền của Quý khách

Theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân (Nghị định 13/2023/NĐ-CP), Quý khách có quyền:

  • Truy cập và xem thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ
  • Yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác
  • Yêu cầu xóa thông tin cá nhân (trong phạm vi pháp luật cho phép)
  • Rút lại sự đồng ý nhận thông tin quảng cáo, tiếp thị bất kỳ lúc nào

Để thực hiện các quyền trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email hoặc trang Liên hệ trên website.

8. Liên kết bên ngoài

Website của chúng tôi có thể chứa liên kết đến các nền tảng bên ngoài (ví dụ: Instagram). Chúng tôi không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật của các bên thứ ba này.

9. Thay đổi chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này theo thời gian. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên trang này kèm ngày hiệu lực mới. Chúng tôi khuyến khích Quý khách xem lại chính sách này định kỳ.

10. Liên hệ

Nếu Quý khách có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ:

Mayhaps Project (“Mayhaps”, “we”, “us”) values the trust you place in us when you shop at mayhapsproject.com. This policy explains what information we collect, how we use it, and how we protect your privacy.

1. Information We Collect

When you place an order or contact us, we may collect:

  • Full name and contact details (email address, phone number)
  • Shipping and billing address
  • Payment information (processed securely via payment gateway — we do not store card data)
  • Order history
  • Browsing data and cookies when you visit our website
  • Communication content when you message or email us

2. How We Use Your Information

We use your information to:

  • Process and fulfill your orders
  • Communicate about orders, delivery, and customer support
  • Send updates on new arrivals and promotions (only if you subscribe to our newsletter)
  • Improve the shopping experience on our website
  • Comply with legal obligations

3. Cookies

Our website uses cookies to remember your cart, analyse site traffic, and improve performance. You may disable cookies in your browser settings; however, some website features may not function as intended.

4. Sharing of Information

We do not sell or share your personal information with third parties for commercial purposes. We only share information with:

  • Shipping and logistics partners (only information necessary for delivery)
  • Payment gateway providers (to process transactions securely)
  • Government authorities when required by law

5. Data Security

We implement appropriate security measures to protect your information, including SSL encryption across our website. However, no method of transmission over the Internet is 100% secure.

6. Data Retention

We retain your information for as long as necessary to provide our services and meet legal obligations — generally no longer than 3 years from your last transaction.

7. Your Rights

Under Vietnamese personal data protection law (Decree 13/2023/ND-CP), you have the right to:

  • Access and view the personal data we hold about you
  • Request correction of inaccurate information
  • Request deletion of your personal data (where permitted by law)
  • Withdraw consent for marketing communications at any time

To exercise any of the above rights, please contact us via email or through the Contact Us page on our website.

8. External Links

Our website may contain links to external platforms (e.g., Instagram). We are not responsible for the privacy practices of those third-party sites.

9. Changes to This Policy

We may update this policy from time to time. Any changes will be posted on this page with the updated effective date. We encourage you to review this policy periodically.

10. Contact Us

If you have any questions about this Privacy Policy, please reach out: